Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.

Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.

Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.

Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market

Основные способы устранения ошибок в Play Market

Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы - один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.

Перезагрузка устройства

В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.

Проверка интернет-соединения

Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.

Проверка памяти и очистка кэша

Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:

Замена аккаунта

Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:

Видео: удаление аккаунта Google

Решение проблем с Play Market

Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант - проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.

Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.

Очищение кэша и данных

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Откат обновлений

Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.

Видео: как удалить обновления Play Market

Обновление Android

Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:

Что делать, если ничего не помогло

Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации - откат системы к заводским параметрам.

Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.

Если даже сброс не поможет, то обращайтесь в технический сервис, чтобы получить помощь специалистов, или не пользуйтесь Play Market. Альтернатива ему - установка приложений из.APK-файлов, полученных со сторонних сайтов. Однако скачивание с непроверенных сайтов может навредить устройству, поэтому лучше «починить» официальный магазин.

Откат системы

Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:

Видео: сброс системы до заводских настроек

Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.

: 907 и 963. Почему сразу две? Во-первых, их симптомы совершенно одинаковые - становится невозможно загрузить приложение через Play Market. Во-вторых, причина их возникновения одинакова, и соответственно, в-третьих, искореняются они также одинаково. Давайте рассмотрим, из-за чего возникают ошибки Play Market с кодами 907 и 963, а также как с ними бороться.

Причина ошибок 907 и 963

Причин, из-за которых появляются ошибки Play Market 907 и 963, несколько, но они не являются смертельными. Поэтому прочитав нашу инструкцию, вы сможете избавиться от них самостоятельно, без необходимости обращения к специалистам сервисного центра. Почему же возникают эти неполадки?

1. Переполнен кэш клиента Google Play Market . Во время своей работы он оставляет множество временных файлов, особенно при загрузке и обновлении приложений. Со временем их может накопиться очень много, из-за чего магазин приложений начинает работать некорректно.
2. Некорректное обновление Маркета. Время от времени компания выпускает обновление клиента Плей Маркета, который, в отличие от других программ, обновляется в фоне без ведома владельца, который в это время может продолжать им пользоваться. Как итог, что-то устанавливается некорректно и во время работы проявляется ошибки 907 и 963.
3. Ошибка работы внешней карты памяти . Если крупные приложения и игры храните на внешний SD-карте, при попытке обновления может возникнуть ошибка 963 или 907. Проблема может быть в самой карте памяти или просто сбое передачи данных при обращении к ней.

Встречаться обе неполадки могут практически на любой современной версии Android. Явление это довольно частое. Теперь давайте посмотрим, какими способами можно решить проблему ошибок 907 и 963 Play Market.

Устраняем ошибки Play Market

Способ 1. Очистка данных и временных файлов

Этот способ позволит избавиться от конфликтов файлов и некорректной работы приложения, если вы долго не проводили очистку системы. Чтобы очистить данные, выполните такие шаги:

1. В меню устройства запустите Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
2. В меню нажмите на кнопку «Очистить кэш» и затем «Стереть данные».
3. Повторите действия с Google Services Framework и Сервисами Google Play.
4. Перезагрузите девайс и повторите попытку обновления или установки программного обеспечения .

Способ 2. Удаление обновлений Google Play Маркета

Если первый способ не помог и у вас возникают большие подозрения, что все несчастья происходят из-за неправильного обновления Плей Маркета, попробуйте удалить его обновления. Возможно, именно это решит вашу проблему.

1. Повторите пункт 1 из предыдущего способа.
2. Вместо очистки кэша и данных, нажмите «Удалить обновления».
3. Перезагрузите свой телефон или планшет.
4. Подключите его к интернету и подождите, пока система автоматически не обновит магазин приложений.
5. Повторите попытку установки нужного вам софта.

Способ 3. Перенос приложения во внутреннюю память

Может такое произойти, что карта памяти является полностью рабочей и функционирует так, как нужно, но система выдаёт ошибку 963 или 907 при попытке обновления установленного на неё софта. В таком случае может помочь перенос данных с флешки во внутреннюю память. Для этого:

1. Перейдите в Настройки - Приложения, где сможете найти проблемную программу или игру.
2. Нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память», дождитесь окончания переноса.
3. С помощью Маркета повторно попытайтесь обновить программное обеспечение.

Способ 4. Отключение внешней карты памяти

Есть ли у вас зависла карта памяти, то, кроме ошибок 907 или 963, всё устройство может очень сильно тормозить. С большой долей вероятности вы даже не сможете переходить по меню. Если с вами случилась именно такая ситуация:

1. Извлеките карту памяти из слота, расположенном на боковой грани корпуса или под задней крышкой.
2. Выключите телефон, несколько секунд удерживая кнопку питания.
3. Загрузите телефон без SD-карты и повторите попытку установки программы или игры.

Если же устройство продолжает функционировать, и проблема с картой памяти выражается лишь в ошибках с кодом 907 или 963, воспользуйтесь этой рекомендацией:

1. В меню операционной системы откройте Настройки - Память.
2. Пролистайте страницу настроек вниз, где вы сможете увидеть информацию о вашем внешнем накопителе, его объёме и о том, как распределена память между различными компонентами системы и типами файлов.
3. Нажмите кнопку извлечь SD-карту, после чего система в строке уведомлений покажет, что флешка извлечена.
4. Откройте Play Market и попробуйте заново обновить или установить программу.

Если же карта памяти не отключается через меню смартфона или планшета, просто извлеките её из слота.

Когда ничего не помогает

Такое бывает очень редко, но может произойти такая ситуация, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает в борьбе с ошибкой Play Market 907 или 963. Что делать в таком случае? Вот несколько вариантов решения.

• Полное удаление и переустановка проблемного программного обеспечения.
• При наличии рут-прав — удаление Play Market и повторная установка с помощью APK-файла, скачанного с надёжного ресурса, например, 4PDA.
• Пользование альтернативным магазином приложений, например, Yandex.Store.
• Полный сброс настроек девайса или даже перепрошивка.

Заключение

Мы надеемся, что вы не будете сталкиваться с такой проблемой, но всё же, если это случится, вы сможете самостоятельно всё уладить, воспользовавшись советами из наших статей. Если вы хотите дополнить информацию собственным опытом, напишите об этом в комментариях.

Иногда ошибки 907-paths.bin и другие системные ошибки BIN могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 907-paths.bin, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра BIN.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 907-paths.bin. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Europa Universalis 3 Complete. Таким образом, эти поврежденные записи реестра BIN необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 907-paths.bin не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с 907-paths.bin. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 907-paths.bin) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 907-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с 907-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Europa Universalis 3 Complete.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Europa Universalis 3 Complete резервная копия".
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с 907-paths.bin.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Может появляться «Ошибка 907». Она не влечет за собой серьезных последствий, и ее можно устранить несколькими легкими способами.

Если стандартные решения в виде перезагрузки устройства или включения/выключения интернет-соединения не дают результатов, то вам помогут инструкции ниже.

Способ 1: Переподключение SD-карты

Одной из причин может быть выход из строя флеш-накопителя или временный сбой в его работе. Если вы обновляете определенное приложение, которое ранее было перенесено на карту и при этом появляется ошибка, то сначала верните его на внутренний накопитель устройства. Чтобы не прибегать к разбору гаджета, вы можете провести отключение SD-карты, не извлекая ее из слота.

После этого флеш-карта вновь будет активна.

Способ 2: Сброс данных Play Маркет

Google Play является основным фактором, очистка данных которого, в большинстве случаев, удаляет ошибку. Информация с открываемых страниц, сохраняющаяся при пользовании сервисом, оседает мусором в памяти устройства, чем влечет сбои при синхронизации аккаунта с интернет-магазином Плей Маркет. Для удаления данных нужно пройти три этапа.

1. Первым делом зайдите в «Настройки» и откройте пункт «Приложения» .



2. Отыщите вкладку «Play Маркет» и перейдите в нее, чтобы получить доступ к параметрам приложения.



3. Теперь следует очистить накопившийся мусор. Сделайте это, нажав на соответствующую строку.



4. Следом выберите кнопку «Сброс» , после нажатия на которую появится окно, где потребуется выбрать «Удалить» .



5. И последнее — нажмите на «Меню» , тапните по единственной строке «Удалить обновления» .



6. Далее последуют два вопроса о подтверждении действия и восстановлении изначальной версии. Согласитесь в обоих случаях.



7. Для владельцев девайсов под управлением Андроид 6 серии и выше удаление данных будет находиться в строке «Память» .

Спустя несколько минут, при стабильном интернет-подключении, Плей Маркет самостоятельно восстановит актуальную версию, после чего можете дальше пользоваться его услугами.

Способ 3: Сброс данных Сервисов Google Play

Это системное приложение напрямую взаимодействует с Плей Маркетом, и также накапливает некий мусор, от которого нужно избавляться.

1. Как и в предыдущем способе, перейдите к списку установленных приложений и откройте параметры Сервисов Гугл Плей.



2. В зависимости от вашей редакции Андроид, зайдите в графу «Память» или продолжайте выполнять действия на основной странице. Первым делом тапните по кнопке «Очистить кэш» .



3. Вторым шагом нажмите на «Управление местом» .



4. Далее выберите «Удалить все данные» , после чего согласитесь с этим нажатием кнопки «ОК» .



5. Следующее, что нужно сделать – это стереть из памяти обновления. Для осуществления этого предварительно откройте «Настройки» и зайдите в раздел «Безопасность» .



6. Найдите пункт «Администраторы устройства» и откройте его.



7. Далее зайдите в «Найти устройство» .



8. Последним действием будет нажатие кнопки «Отключить» .



9. После этого откройте пункт «Меню» и удалите обновление, выбрав соответствующую строку, подтвердив ваш выбор нажатием на «ОК» .



10. Дальше всплывет еще одно окно, в котором будет информация о восстановлении исходной версии. Согласитесь, нажав соответствующую кнопку.



11. Чтобы все восстановить в актуальное состояние, откройте панель уведомлений. Здесь вы увидите несколько сообщений о необходимости обновления сервисов. Это необходимо для работы определенных приложений, связанных с системными средствами. Тапните по одному из них.



12. Откроется страница в Плей Маркете, где вам остается нажать «Обновить» .

После этого действия корректная работа вашего устройства будет восстановлена. «Ошибка 907» больше не появится. Не забудьте активировать в настройках безопасности функцию обнаружения девайса.

Способ 4: Сброс и повторный вход в Google-аккаунт

Также с ошибкой поможет справиться разрыв синхронизации аккаунта с сервисами Google.

1. Чтобы перейти к управлению учетными записями на устройстве, откройте «Настройки» и перейдите в пункт «Аккаунты» .



2. В списке будет находиться строка «Google» . Выберите ее.



3. Далее внизу экрана или в меню отыщите кнопку «Удалить аккаунт» . После нажатия выскочит окно с предупреждением удаления данных – согласитесь соответствующим выбором.



4. На этом этапе удаление учетной записи завершено. Теперь перейдем к восстановлению. Чтобы заново войти в свой профиль, откройте «Аккаунты» и на этот раз нажмите на «Добавить аккаунт» , после чего выберите «Google» .



5. На экране устройства появится страница Google со строкой ввода почтового адреса или номера вашего мобильного телефона, указанного в аккаунте. Укажите эти сведения и нажмите «Далее» . Если хотите завести новый профиль, откройте соответствующую ссылку ниже.

Android заслуженно занимает первое место среди мобильных операционных систем благодаря внушительному списку устройств, на которых она используется. Однако есть и обратная сторона медали: попытка адаптировать ОС под множество различных устройств становится первопричиной многих багов и ошибок. К счастью, большинство из них можно исправить, нажав пару кнопок.

Значения ошибок и причины их возникновения

Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.

Таблица: значения ошибок и способы их лечения

Устранение ошибок

Первые два нижеописанных способа являются универсальными: они справляются с большинством проблем, связанных с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки используйте их в первую очередь.

Сброс настроек сервисных приложений

Этот способ решения проблемы поможет справиться с конфликтом настроек в сервисах Google, возникающим, как правило, на китайских смартфонах.

Китай не обслуживается сервисами Google. Процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

1. Нажмите здесь на «Play Market».
2. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
3. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство и попробуйте скачать что-либо с Play Market.
4. Если не поможет, повторите те же действия с «Аккаунты Google».
5. Аналогично с «Сервисы Google Play».
6. И те же действия с «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.

Видео: очистка кэша приложения

Откат обновлений Play Market

На устройствах с процессором MTK в череде обновлений Play Market встречаются «тупиковые» версии, которые не позволяют ничего скачать и, соответственно, не могут обновиться. В таком случае нужно осуществить откат обновлений Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
2. Нажав на раздел «Все», перейдите к списку всех приложений.
3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
4. Нажмите удалить обновления.
5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework - в редких случаях это помогает. Перезагрузите устройство. Play Market сам обновится до нужной версии.

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

Если не помог и этот вариант, то необходимо скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно делать в тех случаях, когда ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает. Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение на установку из внешних источников.

1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
2. Запомните вашу версию Android.
3. В поисковике встроенного браузера на вашем устройстве введите «4pda google play технические проблемы». Зайдите на первый сайт и откройте спойлер с прошлыми версиями. Скачайте версию Play Market, подходящую под вашу операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». На сайте потребуется регистрация.
4. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке «Download» во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
5. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета, скачайте другую версию.

Видео: удаление обновлений Play Market

Использование VPN

VPN-подключение - это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами - это включение в систему соединения вашего устройства и интернета дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

1. Зайдите в Play Market и введите в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.
2. Установите приложение. Все они являются идентичными. Мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN». Если из-за ошибки вы не можете установить даже это приложение, придётся загружать его из внешних источников.
3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае эта кнопка в виде моркови.
4. Подтвердите создание соединения.
5. Чтобы отключить VPN, нажмите на крестик.

Видео: что такое VPN и как им пользоваться

Удаление аккаунта и повторное подключение

Этот способ является довольно популярным и устраняет много проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».
2. Выберите аккаунты «Google».
3. Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.
4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Удалить аккаунт».
6. Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
7. Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт.

Видео: удаление аккаунта

Отключение SD-карты

Некоторые смартфоны HTC могут путать SD-карту с основной памятью телефона. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам придётся отключать карту памяти каждый раз перед установкой или обновлением любого приложения.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Память» в разделе «Устройство».
2. Выберите вашу карту памяти.
3. Пролистайте вниз и нажмите «Отключить SD-карту».

Перемещение приложения на основную память

Если вы переместили часть ваших приложений на карту памяти, то могут возникнуть проблемы с их обновлением, и придётся перенести их обратно.

1. Откройте настройки Android и вкладку «Приложения».
2. Перейдите к разделу «Все» и выберите приложение, с обновлением которого возникают проблемы.
3. Переместите приложение обратно на память устройства.

Настройка APN для SIM-карты

Не на всех современных SIM-картах заранее прописаны настройки для подключения к мобильному интернету. Если вы столкнулись с очень старой картой, её предустановки могут отсутствовать или оказаться ошибочными. В таких случаях их придётся прописывать самостоятельно.

1. Откройте настройки Android и нажмите «Ещё…» в разделе «Беспроводные сети».
2. Откройте «Мобильные сети».
3. Нажмите «Точки доступа (APN)».
4. Выберите подключение вашего оператора или добавьте новое, если оно отсутствует.
5. Пропишите необходимые настройки APN (их можно найти на сайте вашего оператора).

Освобождение памяти

Операционная система Android со временем накапливает в себе большое количество ненужных файлов, которые пользователем не используются, но занимают приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым: иногда бывает достаточно просто очистить кэш.

1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».
2. После недолгого анализа вы сможете увидеть, чем занята память вашего устройства. Перейдя к любому разделу, вы сможете начать его очистку.
3. Первым делом стоит очистить «Данные кеша». Они, как правило, представляют собой системный мусор.
4. Если памяти по-прежнему не хватает, удаляйте всё неизвестное вам из раздела «Прочее» и ненужное из «Загрузки». Если и это не помогло, придётся жертвовать частью приложений и музыки с видео.

Видео: очистка памяти телефона

Очистка кэша устройства

Общая память устройства и его кэш - это не одно и то же. Стандартной очисткой памяти проблему можно не решить. С переполненным кэшем устройства поможет справиться меню Recovery.

Видео: как очистить кэш устройства при помощи Recovery Menu

Получение Root-прав

Для последующих двух способов вам понадобится наличие Root-прав. Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

• получение Root-прав аннулирует гарантию вашего устройства;
• каждое устройство обладает своими особенностями, и риск навредить системе с получением Root-прав только увеличивается;
• обладая Root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя «по воздуху» (гарантийное обновление операционной системы).

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности.

1. Скачайте последнюю версию Framaroot. Введите в поисковике «xda developers framaroot download» и зайдите на первый сайт. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.
2. Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».
3. Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU». Нажмите на один из методов получения root-прав. После получения перезагрузите устройство.
4. Существует вероятность, что ваше устройство не поддерживается этим приложением. Можно попробовать альтернативные, но это повысит риск уронить вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.
5. Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.
6. Следуйте инструкциям.

Изменение разрешений системных папок

Этот способ является довольно сложным, но альтернативы ему нет, так как даже сброс системы не поможет исправить проблему.

Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как получить Root-права - написано чуть выше, а Root-проводник можно скачать в Play Market или интернете.

1. Запустите Total Commander и перейдите к начальному меню, если у вас открылось что-то другое. Сделать это можно, нажав на кнопку в виде домика в правом верхнем углу экрана.
2. Перейдите в корень файловой системы («Корень файловой системы» может также называться «Корневой каталог» или «Родительская папка»).
3. Перейдите в папку «data».
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и зайдите в неё.
5. Найдите папку «com.android.vending» и зажмите её пальцем (долгий тап).
6. В выпавшем меню выберите «Удалить» и подтвердите ваш выбор, если появится соответствующий запрос.
7. Вернитесь в первую папку «data», найдите там папку «dalvic-cache» и зайдите в неё.
8. Тут должен быть большой список файлов с длинными названиями. Если вместо этого вы видите несколько папок, перейдите в папку с названием вашего процессора.
9. Теперь вам необходимо найти папку со словом «vending» в названии. Проще всего это сделать, воспользовавшись поиском. Для этого нажмите на значок в виде лупы вверху экрана.
10. В появившемся окне введите «vending» и нажмите «Поиск».
11. Удалите найденный файл по аналогии с удалённой вами ранее папкой.
12. Воспользовавшись вашим браузером, скачайте файл com. Его можно найти через Google, введя в поиске «com.android.vending-4.8.19.apk».
13. Вернитесь к стартовому меню и зайдите в «Загрузки». Если папка «Загрузки» будет недоступна, перейдите во внутреннюю память (может называться «Внутренняя память», «SD-карта», «Storage», «SD-карта_0», «sdcard0») и откройте там папку «Download». Это папка по умолчанию для всех файлов, скачанных из внешних источников. Если у вас назначена другая папка для сохранения загруженных файлов, зайдите в неё через внутреннюю память.
14. Сделайте долгий тап на скачанном файле.
15. Нажмите «Вырезать в буфер».
16. Вернитесь к стартовому меню, перейдите в корень файловой системы и откройте папку «system».
17. Сделайте долгий тап на папке «app».
18. Перейдите в «Свойства».
19. Нажмите «RWX».
20. Поставьте галочки в местах, выделенных на скриншоте, если они там отсутствуют, и нажмите «Применить». Подтвердите переремонтирование. Зайдите в папку «app».
21. Сделайте долгий тап на любом файле или папке, пролистайте вниз и нажмите «Вставить сюда». Во всех всплывающих окнах подтверждайте ваш выбор.
22. Найдите перемещённый файл (можно воспользоваться поиском) и наделите его правами по аналогии с папкой «app». В этом случае необходимо назначить права строго в соответствии со скриншотом - лишних галочек быть не должно. Перезагрузите устройство.

Ручное удаление

Этот способ также является довольно сложным и запутанным. Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник.

Если вы неуверенный пользователь, и у вас есть возможность сделать сброс системы, то стоит ею воспользоваться. Также можно найти альтернативу проблемному приложению, с которым возникает ошибка.

1. Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку в виде домика, если вы оказались не в стартовом меню.
2. Перейдите в корень файловой системы.
3. Откройте папку «data».
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и откройте её.
5. Далее вам нужно найти папку, ответственную за приложение, с которым у вас возникает проблема. В её названии должны быть слова из названия приложения (можно воспользоваться поиском). Вы можете попробовать найти название этой папки в интернете. Найдя необходимую папку, сделайте по ней долгий тап (зажмите пальцем).
6. Нажмите «Удалить». Вернитесь в стартовое меню, нажав на значок домика.
7. Перейдите во «Внутренняя память» («SD-карта»/»sdcard0»).
8. Откройте папку «Android».
9. Перейдите в местную папку «data».
10. Найдите и удалите папку, из-за которой возникает проблема. После удаления перезагрузите устройство.

Обновление системы

Не самый популярный вариант, но иногда единственный способ решения проблемы.

Не все смартфоны оповещают пользователей о появлении обновлений операционной системы. Но периодическая проверка ОС на наличие свежих обновлений будет нелишней.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
2. Нажмите «Обновление ПО».
3. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если они найдутся.

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Следует помнить, что сброс системы удалит всё, что хранится во внутренней памяти вашего устройства, поэтому нужные файлы нужно скопировать на другие носители заранее.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
2. Выберите «Сброс настроек».
3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
4. Нажмите «Стереть всё».

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Как вариант устранения ошибки этот способ используется редко.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
2. Активируйте «Неизвестные источники».
3. Подтвердите изменение настроек безопасности.

К сожалению, исправить все баги и ошибки с Play Market не представляется возможным даже для поддержки Google, но многие из них, пусть и временно, можно исправить собственными силами. А если ошибка появится снова, воспользуйтесь проверенными методами, основанными на опыте других пользователей, которым удалось с этой проблемой справиться.