Техническое оборудование работает с применением программного обеспечения – оно не только налаживает всю работу системы ресивера, но и позволяет пользователю взаимодействовать с удобным интерфейсом. Для каждого ресивера с определенной периодичностью выпускаются обновления – таким образом компания ТриколорТВ обеспечивает бесперебойную трансляцию картинки и правильную связь между приемником и спутниками. Именно поэтому обновлять ПО вашего приемника нужно своевременно – в противном случае, есть риск нарваться на проблемы вплоть до прекращения передачи сигнала. Как обновиться, и возможно ли это с вашим ресивером – читайте далее.

Обновления программного обеспечения приемников позволяет:

1. Избавиться от проблем, лагов и мелких зависаний оборудования.
2. Интегрировать новые функции для использования абонентом.
3. Ресиверу работать быстрее и слаженней.
4. Предоставить новый интерфейс для более удобного взаимодействия пользователя с системой.
5. Транслировать каналы в новой кодировке или в новом качестве.

Обновление, как правило, выпускается с регулярными интервалами, и в большинстве случаев включает в себя просто избавление от старых проблем, будь то исправление ситуаций, когда сигнал пропадает, или зависание интерфейса ресивера, с которым взаимодействует пользователь. Крупные же обновления могут включать в себя полную реорганизацию интерфейса, добавление серьезных и мощных функций, а также переход на новые кодировки при трансляции некоторых каналов.

Обновлять ресивер следует еще и для того, чтобы не обнаружить в один прекрасный день, что трансляция каналов более не поддерживается старой версией ПО – будь-то из-за багов старой системы, или из-за политики компании. Поэтому рекомендуется выполнять апгрейд всякий раз, как система утверждает о его доступности.

Способы обновления

Обновить ТриколорТВ можно несколькими способами. Мы остановимся на самых распространенных методах – обновление при помощи подключения к интернету и обновление стандартным способом через связь со спутником.

При помощи интернета

Чтобы воспользоваться этим методом необходимо проверить, подключен ли ваш ресивер к всемирной сети. Для этого модель должна поддерживать подобное подключение, а интернет-кабель быть помещен в разъем ресивера Ethernet (как у обычного роутера).

На сайте ТриколорТВ можно ознакомиться с таблицей, в которой расписано, какие из приемников могут обновляться подобным образом. Найти эту информацию можно здесь в конце страницы:

Важно! Информация на сайте постоянно обновляется. Если ваш приемник слишком новый, и на него еще не выпущен апгрейд, то придется подождать, пока это случится.

Итак, кабель интернета подключен. В таком случае на любом из транслируемых каналов должно отображаться сообщение о том, что новая версия ПО доступна для вас. Если этого сообщения нет, обновление, скорее всего, производить не нужно – у вас стоит последняя рабочая версия ПО, и все работает нормально.

Однако, если сообщение появляется, необходимо выбрать опцию «Ок» для того, чтобы запустить процесс апгрейда. Как правило, он длится не больше 5-10 минут (это зависит от скорости вашего интернета).

Система автоматически скачает нужные пакеты данных и применит их в процессе. Дождитесь сообщения о том, что приемник сейчас перезагрузиться – это будет значить, что пакеты установлены. Не выключайте ресивер в процессе, поскольку можно случайно прервать установку, и интерфейс перестанет работать.

После перезагрузки система может потребовать от вас еще раз подтвердить, что вы согласны на обновление. Это происходит, если у вас установлен дополнительный модуль трансляции каналов в определенном качестве. После завершения, приемник может перезагрузиться еще раз.

Важно ! Если в ТриколорТВ вам сообщили, что нужно обновить ПО, однако сообщение на каналах не появляется, войдите в настройки оборудования и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в разделе «Ваш приемник» или «О приемнике». Если новое ПО доступно, вам тут же предложат запустить процесс апгрейда.

Через спутник

Через спутник можно проапгрейдить любой приемник, вне зависимости от того, есть у него подключение к интернету или нет. Разница будет лишь в интерфейсе – фразы, которыми система будет вас оповещать об этапах обновления, могут отличаться, как и последовательность действий. Впрочем, у 99% ресиверов алгоритм обновления работает одинаково:

1. Система проверяет наличие новых пакетов данных и сообщает пользователю о возможности обновиться.
2. Вы переключаетесь на 333 канал через общий список доступных каналов.
3. На экране вы видите сообщение об обновлении со спутника, где вам доступен выбор опции «Обновиться» или «Нет» (иногда «Да» или «Нет»).
4. Процесс запустится – его прерывать нельзя. Дождитесь, пока все бегунки дойдут до логического конца.
5. После окончания процесса произойдет автоматическая перезагрузка оборудования для применения изменений.
6. В статусе приемника можно будет увидеть новый номер программного обеспечения.

Для дальнейшей работы ресивера ничего делать не нужно – система сразу же будет доступна для взаимодействия, и каналы продолжат транслироваться как обычно.

Внимание ! При обновлении некоторых приемников до того как переключиться на канал 333 пользователю необходимо вынуть штекер ресивера из розетки и через 10-20 секунд подключить оборудование обратно. Детально смотрите на сайте, выбрав инструкцию для своей модели:

Компания Триколор ТВ обеспечивает всех своих клиентов качественными услугами спутникового телевидения. Однако определенные проблемы все-таки у пользователей возникают. Иногда сбиваются стандартные настройки, что приводит к пропаже некоторых программ или вовсе список становится пустым. Соответственно, если знать, как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно, можно не дожидаясь специалистов быстро восстановить просмотр.

Почему пропадают каналы

Причин, из-за которых могут пропасть каналы, несколько:

• перепрошивка оборудования;
• корректировки в перечне каналов;
• изменения частоты вещания;
• другие моменты, которые могут повлиять на работу устройства.

Чаще всего проблемы с просмотром любимых программ возникают по причине изменения параметров вещания. В такой ситуации вполне достаточно провести автоматическое обновление каналов на Триколор ТВ. Более того, подобную процедуру желательно проводить регулярно. Списки постоянно обновляются, чтобы они всегда были в актуальном виде, необходимо раз в месяц проводить определенные профилактические мероприятия.

Как обновить каналы Триколор ТВ

Бывает так, что ни одна программа не идет, а проблему отыскать не получается. Подобное случается после инсталляции новой версии программного обеспечения. Чтобы решить проблему, потребуется вручную провести обновление каналов. Если определенные программы получается поймать, но качество картинки низкое, то стоит обратить внимание на внешнее оборудование. Грязь и наледь на конвертере могут влиять на качество сигнала. После их устранения проблемы должны исчезнуть.

Автоматическая настройка

Для тех, кому интересно, как обновить каналы на Триколор ТВ максимально быстро, стоит познакомиться с
автоматической настройкой поближе. Метод предельно простой, отлично работает после прошивки оборудования, установки обновлений со стороны провайдера. Все что нужно – это выполнить 4 шага:

1. Зайти в основное меню.
2. Выбрать раздел «Настройки».
3. Если система затребует код доступа, вводим четыре нуля.
4. Активируем автоматический поиск.

Если все пройдет отлично, будут доступны все каналы в Триколор ТВ. Однако если проблема остается, переходим к следующему способу.

Проводим настройку ручным методом

Ручная регулировка требует определенных дополнительных манипуляций, необходимо сделать обновление некоторых настроек. Для начала заходим на официальный портал компании , где ищем точные параметры вещания модуля. Причем в учет берем исключительно параметры, представленные на текущий год. Данные за предыдущие периоды уже устарели, их использовать бессмысленно. Теперь выполняем следующие действия:

1. Активируем основное меню ТВ.
2. Переходим в «Настройки».
3. Если требуется, вводим пароль.
4. Запускаем ручной поиск программ.
5. В открывшемся окне потребуется прописать параметры, которые нашли на официальном портале . После нажатия поиска, сразу начнется сканирование.

Если все правильно было сделано, телевидение будет восстановлено, можно приступить к просмотру различных передач.

Как предпринимать действия, если каналы не обновляются

Подобная проблема чаще всего связана с некорректной работой программного обеспечения. Решить неполадку позволяет сброс настроек до заводских. Делается это стандартным способом – «Меню», «Система», «Сброс до заводских настроек». Последует перезагрузка оборудования. После чего потребуется осуществить настройку, в том числе и провести поиск доступных трансляций. Завершив процесс, перезагружаем устройство.

Если сброс настроек результат не обеспечил, тогда лучше спросить у службы поддержки, как сделать настройку каналов. Связаться со службой поддержки можно разными методами, поэтому получить необходимую консультацию не составит труда.

В завершение

Отсутствие телевидения – это крайне неприятный момент. Поэтому необходимо знать, как обновить список каналов на Триколор ТВ. Так, можно не дожидаясь специалистов быстро решить проблему, полностью восстановив трансляцию спутникового ТВ.

Уважаемые абоненты,

В связи с вступлением в силу Федерального закона от 13.07.2015г. № 257 «О внесении изменений в Закон РФ «О средствах массовой информации» и Федеральный закон «О связи»,

15 октября с 02:00 до 09:00 часов по московскому времени проводится глобальное обновление на спутниках вещания. Просим вас обновить настройки на вашем приемнике.

Как обновить приемник

Для бесперебойного и качественного вещания, а также просмотра новых телеканалов просим вас сбросить настройки на вашем приемнике до заводских. Ваш приемник автоматически произведет поиск и обновит список каналов. Весь процесс займёт всего несколько минут. Этапы настройки могут отличаться в зависимости от модели вашего приемника.

Внимание! Сброс настроек подходит только для рекомендованных приемников. На приемниках других производителей подобные действия приведут к обнулению параметров спутников. Чтобы этого избежать, произведите сканирование каналов по инструкции внизу страницы.

Внимание! Подробную инструкцию по обновлению рекомендованного оборудования вы можете получить, выбрав марку вашего приемника.

Continent CSD-01/IR

1. С помощью стрелок «Вправо/влево» выберете пункт «Пользовательская настройка», здесь же с помощью стрелок «Вверх/вниз» выберите «Заводские установки» нажмите кнопку «ОК» на пульте.

Continent CHD-02/IR, 04/IR, 04/CX

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вверх/вниз» выберете пункт «Настройка» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
3. Далее выберите пункт «Конфигурация» и нажимаете «ОК».
4. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
5. Выберете пункт «Восстановить по умолчанию» и нажмите «ОК».
6. Далее в каждом всплывающем окне выбирайте пункт «ОК».
7. После окончания поиска нажмите «ОК».
8. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

Continent CSD-03/IR

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вверх/вниз» выберете пункт «Установка» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Далее выберете «Заводские установки» и нажмите «ОК».
3. Появится всплывающее окно, выберете «Да» и нажмите «Ок».
4. Здесь же нужно выбрать пункт «Поиск каналов», нажав кнопку «ОК».
5. Графа «Сетевой поиск» должна быть в положении «Включено». Выделите эту графу и нажмите «Стрелку вправо» для изменения ее положения.
6. Далее выберете пункт «Начать поиск» и нажмите «ОК».
7. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. После окончания поиска нажмите «ОК».
8. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

GLOBO HD X8

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок на пульте выберете пункт «Настройки» и нажмите кнопку «ОК».
3. Далее выберите пункт «Заводские настройки» и нажимаете «ОК».
4. На экране появится запрос на подтверждение действия. Выберите «Да» и нажмите «ОК».
5. Выберете нужный пакет каналов и нажмите «ОК».
6. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. После окончания поиска нажмите «ОК».
7. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

GLOBO X80/90

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок на пульте выберете пункт «Пользовательская настройка» и нажмите кнопку «ОК».
3. Далее выберите пункт «Сбросить на заводские настройки» и нажмите ОК.
4. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
5. Далее в каждом всплывающем окне выбирайте пункт «Да» и нажимайте «ОК»
6. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. После окончания поиска нажмите «ОК».
7. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

EVO-01

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вправо/влево» на пульте выберете пункт «Пользовательская настройки».
3. Далее с помощью стрелок «Вверх/вниз» выберите «Заводские установки» и нажмите кнопку «ОК».
4. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
5. Появится окно с просьбой подтвердить возврат к заводским установкам. Для подтверждения запроса нажмите «Красную кнопку» на пульте от приемника.
6. Для того чтобы начать поиск каналов нажмите кнопку «ОК».
7. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. Завершив поиск, приемник автоматически перейдет на телеканалы.

EVO-02

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вправо/влево» выберете пункт «Настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
3. Опуститесь до пункта «Конфигурация» и нажмите «ОК».
4. Выберете пункт «Заводские настройки» и нажмите кнопку «ОК».
5. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
6. На экране появится запрос на подтверждение действия. Выберите «Да» и нажмите «ОК».
7. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. После окончания поиска нажмите «ОК».
8. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

EVO-05

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вверх/вниз» выберете пункт «Настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Выберете пункт «Конфигурация» и нажмите «ОК».
3. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
4. Далее выберете пункт «Заводские настройки» и нажмите кнопку «ОК».
5. На экране будут появляться запросы на подтверждение действия. Выбирайте пункт «ОК».
6. Выберете нужный пакет каналов и нажмите «ОК».
7. Появится еще одно всплывающее окно, выберете пункт «ОК».
8. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника. После окончания поиска нажмите «ОК».
9. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

EVO-07

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вправо/влево» выберете пункт «Установки».
3. Используя стрелки «Вверх/вниз» выберете пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
4. На экране появится окно запроса пароля. Введите свой пароль, используя клавиатуру на пульте. Пароль по умолчанию 0 0 0 0 (четыре нуля).
5. Далее на экране появится запрос на подтверждение действия. Выберите «Да» и нажмите «ОК».
6. Выберете нужный пакет каналов и нажмите «ОК».
7. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника.
8. Для выхода из меню используйте кнопку «EXIT».

Рикор

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вверх/вниз» выберете пункт «Настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
3. Выберете пункт «Телевидение» и нажмите «ОК».
4. Нажмите «Стрелку вправо», выберете пункт «Орион Экспресс» и нажмите «ОК».
5. Сейчас выделен пункт «Поиск». Нажмите «ОК».
6. На экране появится всплывающее окно. Выберите «Заменить» и нажмите «ОК».
7. Ваш приемник автоматически произведет поиск телеканалов со спутника.
8. Для выхода из меню используйте кнопку «Выход».

Обратите внимание!

Если марки вашего приемника нет в данном меню, значит, он не входит в список рекомендованного оборудования. В этом случае мы рекомендуем обратиться за помощью к своему установщику .

Также вы можете попробовать самостоятельно настроить ваше оборудование и осуществить поиск новых каналов.

Внимание! Самостоятельный поиск каналов на не рекомендованном оборудовании может повлечь за собой сброс всех частот и настроек приемника. Для восстановления данных настроек вам понадобится квалифицированная помощь вашего установщика.

Для того чтобы самостоятельно настроить ваш приемник рекомендуем воспользоваться разделом «Как выполнить поиск каналов» в инструкции к вашему оборудованию (при использовании CAM-модуля - поиск каналов выполняется по инструкции к ТВ).

Как настроить приемники других производителей?

Основные этапы поиска каналов следующие:

1. Для поиска каналов, на пульте от приемника нажмите кнопку «Меню».
2. С помощью стрелок «Вверх/вниз» выберете пункт «Поиск каналов» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
3. Если у вас указана частота спутника, включите сетевой поиск (поиск сети / поиск nit).
4. Если частота не указана - вам необходимо вбить вручную частоту одного из спутников и включить сетевой поиск.
5. Если у вас отсутствует опция сетевого или слепого поиска, вам необходимо самостоятельно изменить параметры транспондеров. Для этого:
   – Найдите в настройках пункт «Редактировать транспондеры» (или раздел с аналогичным по смыслу названием)
   – Выберите транспондеры 12080 и 12120
   – В пункте «Символьная скорость» вместо скорости 26700 введите цифру 28800.
   Настройки транспондеров должны принять вид 12080 Н 28800 и 12120 Н 28800
   – Затем проведите сканирование каналов.

Телекарта обновляется для вас! Приятного просмотра!

Обновление программного обеспечения (ПО) Триколор ТВ приёмников направлено на улучшение и усовершенствование работы приёмного оборудования.

Своевременное программное обновление ресиверов Триколор ТВ – необходимое условие для их корректной и бесперебойной работы.

Обновить ресивер GS Триколор в 2019 году самостоятельно очень легко, надо просто следовать инструкции. Обращаем Ваше внимание, что порядок действий при обновлении разных моделей приёмного оборудования может быть разным. На этой странице представлены инструкции по обновлению ПО для самых популярных моделей приёмников Триколор ТВ.

ВНИМАНИЕ!
. Cвоевременно обновляйте ПО на Вашем оборудовании
. При выполнении обновления четко следуйте инструкции и подсказкам на экране Вашего телевизора
. Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Что бы не пропустить очередное обновление для Вашего оборудования, на нашу рассылку.

Обновление ПО через спутник

Это самый простой и удобный способ обновления программного обеспечения. Всё, что надо сделать, это следовать подсказкам на экране Вашего телевизора. Подробный порядок действий для каждой модели приёмного оборудования описан на соответствующих страницах.

Обновление ПО через флешку

Если по какой-либо причине у вас нет возможности обновить ПО со спутника, то это можно сделать через USB-накопитель.
Для этого на чистую флешку надо скачать файл с версией ПО для Вашего оборудования (у каждой модели она своя).
Там же будет и подробная инструкция по установке. Обновить через флэшку можно даже без спутниковой тарелки.

Что такое программное обеспечение

Программное обеспечение (ПО) ресивера - это набор специальных программ и команд, позволяющих спутниковому ресиверу принимать и обрабатывать сигнал со спутника, а также выполнять ещё много различных функций.
Программное обеспечение, а также его обновление, обычно разрабатывает производитель оборудования.

Зачем обновлять ПО

Новое ПО позволяет исправлять ошибки и глюки, которые выявляются пользователями в процессе эксплуатации оборудования, добавляет новые функциональные возможности.
При установке нового ПО ресивер начинает работать быстрее, может измениться меню, пользоваться приёмником становится более удобно. Кроме того, появляется возможность просмотра новых каналов и поддерживается возможность просмотра старых каналов в случае введения новой кодировки.

Во время проведения процедуры обновления ПО настоятельно рекомендуется соблюдать предусмотренный производителем порядок действий и не вмешиваться в автоматический процесс.
Только после полной перезагрузки и авто-включения оборудования ресивером можно продолжить пользоваться.

Время вносит свои коррективы не только в жизнь, но и в список телеканалов одного из самых популярных операторов спутникового телевидения. Он непрерывно обновляется, причем периодически популярные программы уходят в прошлое. Связано это с тем, что представители компаний не могут достичь понимания в вопросе оплаты. Таким образом, неоднократно возникали проблемы с познавательными линейками, а также семейством программ ВГТРК. Но это далеко не основная причина для проведения очередного обновления каналов Триколор ТВ. Нередко после установки новой версии прошивки на ресивере телевизор перестает показывать и больше не ищет каналы. Автоматические настройки сбиваются, и выполнение поиска оказывается безрезультатным. Что делать, если это произошло, и как без сторонней помощи обновить список каналов на Триколор ТВ, попробуем разобраться вместе.

Распространенные причины возникновения проблем

Как правило, причиной того, что список каналов пуст или стал заметно меньше, может быть даже незначительное изменение характеристик вещания спутника. Изменения частот передачи данных – нормальное явление. Для того чтобы вернуть работу ресивера в привычное русло, достаточно выполнить автоматический поиск телеканалов, и сложностей больше не возникнет.

Как утверждают пользователи, проводить эту процедуру следует не реже одного раза в месяц, так как списки обновляются и для поддержания их в актуальном состоянии нужно проводить своего рода профилактику.

Нередки случаи, когда ни одна программа не работает и найти причины не удается. Возникают такие ситуации после того, как на приемник было установление очередное обновление версии программного обеспечения . Чтобы вернуть оборудование в рабочее состояние придется выполнить ручные настройки. Это займет какое-то время, но проблема будет решена, и появится возможность вернуться к просмотру любимых телеканалов.

Если некоторые программы находить все-таки удается, но качество сигнала оставляет желать лучшего, возможно причина кроется во внешних условиях : наледи или загрязнениях на конвекторе антенны, плохой погоде или присутствии преград на пути сигнала. После их устранения неполадок быть не должно.

Способы обновления

Для того, чтобы самостоятельно выполнить настройки и искать телеканалы с помощью ввода частотных характеристик, стоит убедиться в том, что ресивер не способен выполнить поиск в автоматическом режиме. Попробуйте еще раз выполнить следующие шаги:

Если результат остался прежним и приемник Триколор не нашел достаточного количества программ или же не сделал ничего вовсе, можно начинать ручную настройку процесса нахождения программ. Алгоритм действий:

Списки программ и частот для выполнения ручной настройки можно найти на официальном сайте провайдера.

Когда процесс будет завершен, по желанию может быть проведена сортировка каналов и формирование фаворитных списков для большего удобства использования и быстрого доступа к интересующему контенту.

Заключение

Спутниковое, кабельное или эфирное телевидение может периодически требовать дополнительной настройки. Связано это с изменением технических характеристик оборудования, а также с развивающимися технологиями передачи сигнала. Возникающие проблемы решаемы, причем исправить ситуацию можно без обращения к специалистам, самостоятельно приняв необходимые меры. Потребуется лишь немного времени, инструкции и готовность им следовать.