Пользователи довольно часто сталкиваются с такой проблемой, когда принтер производства компании HP перестает печатать черным цветом. Многие сразу же впадают в панику. Но не стоит этого делать раньше времени. Пожалуй, с подобными проблемами сталкивается практически любой пользователь, у которого имеется принтер. Так почему же такое случается? Что делать в этом случае? Попробуем разобраться в данном вопросе.

Повреждение печатающей головки

Довольно часто можно встретить первый вариант, когда проблема вызвана повреждением печатающей головки устройства. При таком повреждении даже новый картридж не исправит ситуацию. Диагностировать подобную проблему довольно сложно. Что делать, если принтер HP 3525 перестал печатать черным цветом? Может быть, самое время отнести печатающее устройство в сервисный центр? Обязательно сообщите специалистам о своих подозрениях в неисправности печатающей головки. Если данный диагноз подтвердится, на выбор вам будет предложено несколько вариантов развития событий.

Первый вариант предусматривает замену поломанного элемента. Второй вариант предполагает покупку нового принтера. Не стоит паниковать раньше времени. Ведь повреждение печатающей головки является довольно распространенной проблемой. И не факт, что ваш принтер перестал печатать черным цветом по этой причине. Если для начала вы захотите исключить более простые причины, то отложите на некоторое время визит в сервисный центр.

Засорение

Еще одной причиной, по которой принтер может перестать печатать черным цветом является засорение. Если вдруг принтер HP 5525 перестал печатать черным цветом, и вы не знаете, что делать, но нести устройство в сервисный центр желания нет, то можно попробовать самостоятельно проверить, что случилось. Попробуйте выполнить распечатку пробного документа. Предположим выполнить данное действие у вас не получилось, хотя в настройках указано, что в принтере еще есть черная краска. Попытайтесь воспользоваться специальным промывающим раствором для принтеров.

Нужно капнуть этим раствором на печатающую головку и немного подождать. Когда очистка произойдет, повторите попытку. Если это подействует, вам не придется больше ломать голову над вопросом, почему принтер не печатает черным цветом. Проблема найдена и устранена. Но что делать, если промывка печатающей головки не принесла результатов? Можно попробовать найти причину такого поведения в другом месте. Попробуем разобраться, с чем же еще может быть связано такое явление.

Закончились чернила

Самая банальная причина, по которой принтер может перестать печатать черным цветом, это когда в принтере просто закончилась краска. Компьютер при этом может не сообщить пользователю о данной проблеме. В этом случае принтер HP 5525 перестает печатать черным цветом. Что делать в этом случае? Это, кстати говоря, касается не только перечисленных выше моделей, но и всего остального печатного оборудования. Если краска в устройстве закончилась, вам придется установить в устройство новый картридж или заправить старый.

Выполнить данную процедуру можно как самостоятельно, так и в сервисном центре. Также некоторые модели принтеров требуют непосредственно заправки картриджа при помощи чернил и шприца. Такая процедура чаще всего осуществляется в домашних условиях. После того, как картридж будет заправлен, встряхните его немного и выполните проверку. Если принтер все равно не будет печатать черным цветом, значит проблема заключалась не в краске. Если после заправки проблема исчезла, значит в будущем вам нужно внимательно следить за оставшимся количеством чернил.

Некачественная заправка

В некоторых случаях принтеры могут отказываться печатать по той причине, что краска в них была «влита» ненадлежащим образом. Это может быть связано с массой проблем. Довольно часто причина проблемы заключается в некачественно выполненной заправке. О чем идет речь? Вам могли плохо заклеить картридж или не до конца вставить его в оборудование. Убедитесь, что картридж встал на место.

Как правило, об этом свидетельствует легкий щелчок. Если заливка чернил производилась в уже вставленное оборудование, то вам придется взять клейкую ленту и плотно ее прилепить на место «укола». Таким образом можно исправить проблему. После выполнения описанных выше процедур нужно снова попытаться проверить работоспособность оборудования. Возможно, до некоторых пор проблемы с распечаткой документов больше не будут вас беспокоить. Однако такое случается далеко не всегда.

Принтер HP3525 все еще не печатает черным цветом? И вы не знаете, что еще можно сделать? Целесообразно будет проверить еще несколько интересных вариантов развития событий. Только после этого можно сделать какое-то заключение.

Сопла

Если вы не часто используете печатающее устройство, и оно внезапно отказалось работать, то возможно у вас засорились сопла. Довольно часто причина подобного поведения кроется в засыхании краски на данном элементе. В этом случае принтер перестает печатать черным цветом. Не стоит пугаться. Для прочистки сопел вам потребуется ватный диск и спирт. Протрите сопла и дайте им высохнуть. После этого приступайте к тестированию принтера. Многие пользователи говорят о том, что им приходится регулярно прочищать сопла печатного оборудования, иначе оно отказывается работать.

Что же еще?

Проблемы с печатью могут наблюдаться при использовании некачественных печатных материалов. Это касается картриджей, чернил и бумаги. Иногда принтер HP не печатает черным цветом из-за неправильно подобранных материалов. Чтобы подобных проблем не возникало, достаточно просто приобретать качественные материалы, которые будут идентичны составляющим, вставленным в данное оборудование. Если у вас есть подозрения, что вы неправильно выбрали расходные материалы, отнесите принтер на диагностику в сервисный центр. Специалисты смогут быстро подтвердить или опровергнуть ваши догадки. Так что не стоит паниковать раньше времени, если принтер не печатает черным цветом.

Драйвера

Еще одна причина, по которой принтер HP 5510 может не печатать черным цветом, это неполадки на ПК. В частности, это касается драйверов. Лучше попробовать переустановить их. Переустановку драйверов можно выполнить уже при появлении первых неполадок в работе принтера. После того, как вы завершите данное действие, попробуйте еще раз выполнить проверку печатающего оборудования. Распечатайте пробную страницу, по ней будет понятно, печатает принтер черным цветом, или нет. В некоторых случаях переустановка драйверов оказывается на самом деле эффективна. Особенно в том случае, если вы используете новый принтер.

Поломки и неисправности

Если даже после всех выполненных манипуляций оборудование так и не начало печатать черным цветом, то скорее всего проблема заключается в поломке. Вам придется нести принтер на проверку в сервисный центр или магазин. Если оборудование еще на гарантии, несите его в сервисный центр. Специалисты диагностируют поломку и предложат вам альтернативный вариант. На будущее можно дать один совет – регулярно очищайте принтер от грязи и пыли. Также необходимо следить за количеством чернил. Это поможет вам избежать неприятных ситуаций, когда принтер неожиданно перестает печатать черным цветом.

Вы печатаете на принтере документы, как вдруг ваш принтер отказывается печатать черным цветом. С чем это связано и как устранить поломку, если это конечно же поломка. Обычно, цвет пропадает по двум причинам, закончилась краска, и вторая причина загрязнена головка или картридж принтера. Поэтому нам нужно произвести ревизию, как на наличие краски, так и на факт загрязнения некоторых деталей принтера.

Как это правильно сделать? Первое, что мы предпринимаем, это заправляем черный картридж. У каждого принтера своя система заправки картриджа, но принцип один. Сначала готовим место. Краска имеет свойство разливаться и портить вещи и столы, поэтому обязательно накройте стол чем то плотным, а сверху чистую бумагу. Теперь извлекаем картридж из принтера и проверяем насколько он чистый в том месте, откуда распределяется краска, аккуратно, мягкой ваткой, промоченной в спирте, протрите картридж.

Теперь сверху отогните край наклеенной этикетки, чтоб найти отверстие для заправки краски. И аккуратно, шприцом заправляем краску. Следите за тем, чтоб не перелить краску. Теперь заклеиваем этикетку, при необходимости скотчем. Устанавливаем и проверяем печать. Если все удалось, радуемся.

Если нет, тогда на программном уровне настроим принтер. Мы убедились, что краска есть, мы даже почистили картридж, и мы видим, что принтер его увидел, но не печатает. В таком случае нам нужно почистить головку на программном уровне. Это значит, что разбирать принтер не нужно. Открываем программу, которая обычно устанавливается вместе с драйверами принтера. Если не можем её найти, тогда открываем панель управления- принтеры и факсы, и так находим свой принтер, и находим настройки по калибровке принтера, по очистке головки, и начинаем чистить.

С первого раза, скорее всего, не чего кардинального не произойдет. Поэтому чистим еще и еще, до тех пор, пока картридж не станет печатать так, как нам нужно. Но, если вдруг, вы почистили один, два, три раза, а цвета как не было, так и нет, это значит, что, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр, где вам окажут квалифицированную помощь.

Самому пытаться залезть в принтер и там все исправить крайне не рекомендуем, потому, как потом сделать принтер может и не получиться. Но опять же, кому отдать? Специалистов много, а профессионалов единицы, а еще меньше честных профессионалов, так вот именно к ним и нужно нести свой принтер. Да, скорее всего цена на обслуживание будет выше, но зато по надежности это лучшее решение. Вывод один каждый должен заниматься тем, что лучше всего умеет делать.

Почему не печатает картридж после заправки?

Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?

Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:

1. Сама печатающая головка, а именно сопла . Это каналы очень малого диаметра. Следствие малого диаметра - быстрое засыхание при простоях, забивание различными загрязнениями.
2. Электроника печатающего картриджа. Сам принцип работы термоструйных картриджей HP и Canon подразумевает разогрев чернил в соплах для "выплевывания" капли. Поэтому если по каким-либо причинам чернил в канале не оказалось - идет перегрев печатающей головки и частичный или полных выход из строя электроники и соответственно всего картриджа.

Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть.

Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).

Результат этих действий вы можете увидеть в таблице

	Частично или полностью отсутствует цвет	Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков
Черный картридж
Цветной картридж

Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.

Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.

Тут три причины:

1) Нет чернил

2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки

3) Засыхание каналов печатающей головки

Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:

1. В случае воздушной пробки - можно использовать для прокачки картриджа и удаления воздуха из каналов печатающей головки. Картридж нужно вставить в устройство и с помощью входящего в комплект шприца, вытянуть воздух из печатающей головки до момента появления капель чернил в шприце.

   Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.

1. Засыхание каналов печатающих головок принтеров можно попытаться отмочить. Для этого есть специальные промывочные жидкости, например вот . Можно использовать и подручные средства, например неплохо себя зарекомендовал "Мистер Мускул" зеленого цвета. Проблема использования подручных промывок заключается лишь в том, что нельзя на 100% предсказать результат реакции подручной жидкости и внутренних деталей картриджа. Специальные промывки - это гарантированная безопасность.

Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.

После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.

Это означает что подача чернил работает исправно.

Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?

1) Проблемы электрической части

Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon.

Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой).

Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда

Устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.

2) Проблемы излишней заправки картриджа.

Довольно часто встречается такая ситуация: после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами . Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!

Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.

Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть картриджа оставалась чистой.

Важные замечания!

Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже , естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.

Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.

Речь в этой статье пойдет об аппаратах HP Deskjet Ink Advantage: 3525, 3520, 4615, 4625, 5525, 6525, 3625; HP PhotoSmart: 5510, 3070a, 5515, 6510, B110, B109, B210, B210, B209, HP PhotoSmart: D5463, C6380, CN245C, B109C, C5383, CN255C, B8550, B8553, D5460, D7560, C309A, C5380, C6375, C6383, CD035C, CN216C, CN503C, CQ521C, Q8444C, HP OfficeJet: 7000, 6000, 7500, 6500, HP PhotoSmart: D5463, C6380, CN245C, B109C, C5383, CN255C, B8550, B8553, D5460, D7560, C309A, C5380, C6375, C6383, CD035C, CN216C, CN503C, CQ521C, Q8444C, похожих не те, что изображены на картинках:

формат А4:

формат А3:

В этих принтерах и мфу используются 4 или 5 картриджей такого вида:

Особенностью этих принтеров является то, что в черных картриджах используются пигментные чернила. Эти чернила обеспечивают очень насыщенную, черную печать текста и линий. Однако, они более густые, чем водные. Поэтому они забивают печатающую головку и насос прочистки, который находится в принтере. Порой эти чернила становятся настолько густыми, что превращаются в мелкие камушки, которые мешают движению механизма очистки, выводят из строя насос и портят печатающую головку.

В результате засыхания чернил Ваш принтер может печатать с пробелами или полосами, либо при печати выходит пустой лист, либо полностью отсутствует черный цвет при печати.

В этом случае Вы думаете, что закончились чернила и покупаете новые картриджи. Не нужно этого делать!

• Во-первых, ничего хорошего из этого не выйдет. Если пробка в системе очистки образовалась, то новый картридж этому не поможет. Насос не работает. Все капец! Стоп! Тпрруу! Не нужно насиловать принтер. От этого можно только еще больше испортить насос, так как он состоит из гибких трубок и чернильные камни могут порвать эти трубки (аналогия с камнями в почках).
• Во-вторых, эти картриджи прекрасно заправляются как в сервис-центре, так и в домашних условиях. Для этого их нужно только доработать, или модифицировать. . Такой подход дешевле и проще.

В сервис-центре "аМАКС" Вы можете отремонтировать свой принтер в кратчайшие сроки. После произведенных работ Вы сможет продолжить использовать принтер как и прежде.

Очень важная деталь - печатайте почаще на Вашем принтере. Они это любят. При этом чернила не успевают засыхать в трубках и цвета не пропадают.

Если у Вас остались вопросы, и мы поможем Вам разобраться со всеми сложностями использования печатающей техники.

Что делать если принтер HP не печатает чёрным цветом, первым делом рассмотрим:

• плохие расходные материалы;
• недостаточный уровень чернил в картриджах;
• засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Если Ваш принтер печатает только цветные элементы документа и пропускает черные, значит есть проблемы с черным картриджем. Существует множество причин, по которым может произойти такая неполадка.

1 Картридж высох

В случае со струйным принтером причиной появления белого листа или пропаданием цвета может быть высыхание сопел печатающей головки. Чаще всего это происходит по причине долгого простоя принтера. Для устранения этой проблемы надо размочить печатающие сопла. Если сопла находятся в картридже, то его необходимо поставить в блюдце с водой или специальной жидкостью для размочки струйных картриджей. При этом уровень воды должен быть таким, что бы контакты картриджа оставались сухими. Если же сопла находятся в самом принтере, то для размочки сопел требуется снятие печатающей головки. Эту операцию сможет осилить не каждый рядовой пользователь, в этом случае мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.

2 Не снята защитная пленка с сопел струйного картриджа

Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если вы купили новый картридж или, если принесли его после заправки.

3 Не извлечена предохранительная пленка лазерного картриджа

Обычно эта пленка присутствует в новых картриджах HP. Она предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установки нового картриджа (из коробки) необходимо ее удалить.

4 Проблема с драйвером принтера HP

При обнаружении проблем с драйвером принтера необходимо его переустановить. Зайти в панель управления, далее в принтеры и факсы.

5 Посылаете на печать белый лист

6 Картридж закончился

Если вы печатаете на струйном принтере с пустым картриджем, принтер может выдавать белый лист или печатать с пропаданием какого-либо цвета.

На лазерном принтере, когда заканчивается тонер в картридже, лист выходит не полностью белым, а лишь с пробелом, обычно, по середине листа. Добиться чистого белого листа в этом случае можно лишь отправив на печать огромное количество страниц.